ISO 국제표준규격 인증단계, 인증 후 관리

ISO 국제표준규격 이란?
ISO(국제 표준화 기구, International Organization for Standardization) 표준은 국제적으로 인정받는
품질, 안전, 신뢰성, 효율성 및 상호 운용성과 같은 다양한 산업 및 서비스 부문에서의 최상의 실천 방법을 정의하는 국제 표준입니다.

​국제 표준
ISO 표준은 국제적으로 인정받는 표준이기 때문에 다양한 국가와 산업에서 적용할 수 있습니다.

최상의 실천 방법 제시
각 ISO 표준은 해당 분야에서 최상의 실천 방법을 제시하고
효과적인 프로세스, 제품 또는 서비스를 만들고 관리하기 위한 지침을 제공합니다.

품질 관리 및 향상
많은 ISO 표준은 품질 관리와 향상을 중심으로 하며,
기업이 제품 또는 서비스의 품질을 유지하고 향상시키기 위한 방법을 제시합니다.

상호 운용성과 호환성
특정 산업이나 제품이 상호 운용 가능하도록 하는 표준도 많이 존재합니다.

환경 및 안전 관리
일부 ISO 표준은 환경 보호, 안전 및 건강에 관련된 지침을 제공하여
기업이 사회적 책임을 갖고 지속 가능한 비즈니스를 추구하도록 돕습니다.

일반적으로, ISO 표준은 특정 분야의 전문가들과 이해관계자들이 참여하는 국제적인 기술 위원회에 의해 개발됩니다.
표준은 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴하고 국제적 합의를 이끌기 위해 노력하여 신뢰성과 효율성을 높입니다.
ISO 국제표준규격은 기업들이 품질 향상, 규제 준수, 고객 만족도 증진, 비용 절감 등 다양한 이점을 얻을 수 있도록 돕습니다.

ISO 표준 인증 단계는 어떻게 될까?

평가 및 계획 (Assessment and Planning)
조직은 ISO 표준에 대한 요구사항을 이해하고 적용하기 위해 내부 프로세스를 검토하고 개선할 필요가 있습니다.

문서화 (Documentation)
조직은 표준에 따라 필요한 문서를 작성하고 유지해야 합니다. 이 문서화된 시스템은 외부 평가를 위한 기반이 됩니다.

외부 평가 (External Assessment)
독립된 인증기관이 조직의 시스템을 평가합니다. 이 평가는 보통 실사, 문서 검토, 직원 인터뷰 등을 포함합니다.

인증 (Certification)
외부 평가가 성공적으로 완료되면, 조직은 ISO 표준을 준수한다는 것을 나타내는 인증서를 받게 됩니다.

일반적으로 기업들은 어떤 인증 항목을 가장 많이 취득할까요?

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ISO 9001: 품질 관리 시스템 (Quality Management System, QMS)
이 표준은 조직이 제품 및 서비스의 품질을 개선하고 관리하기 위한 국제 표준입니다.
많은 기업이 품질 향상과 고객 만족도 증진을 위해 ISO 9001을 채택하고 인증받습니다.

ISO 14001: 환경 관리 시스템 (Environmental Management System, EMS)
기업이 환경적 책임을 갖고 환경 영향을 줄이기 위해 도입하는 표준입니다.
기업은 환경 친화적인 비즈니스 활동을 증진하고 지속 가능성을 강조하기 위해 ISO 14001을 인증받습니다.

ISO 27001: 정보 보안 관리 시스템 (Information Security Management System, ISMS)
정보 자산에 대한 보안을 유지하고 관리하기 위한 국제 표준입니다.
기업은 정보 보안에 대한 적절한 대책을 마련하고 실시하여 비즈니스 연속성과 고객 신뢰를 확보하기 위해 이 표준을 인증받습니다.

ISO 45001: 건강 및 안전 관리 시스템 (Occupational Health and Safety Management System, OHSMS)
이 표준은 조직이 근로자의 건강과 안전을 유지하고 개선하기 위한 시스템을 구축하는 데 중점을 둡니다.
기업은 안전 규정을 준수하고 근로 환경을 개선하기 위해 ISO 45001을 인증받습니다.

ISO 50001: 에너지 관리 시스템 (Energy Management System, EnMS)
에너지 효율을 향상시키기 위한 시스템을 구축하는 데 중점을 둔 표준입니다.
기업은 에너지 소비를 최적화하고 지속 가능한 에너지 관리를 위해 ISO 50001을 인증받습니다.

기업은 이러한 ISO 표준을 도입하고 인증받음으로써 품질 향상, 환경 보호, 정보 보안, 건강 및 안전, 에너지 효율 등
다양한 측면에서의 우수한 성과를 달성하고 이를 스테이크홀더들에게 입증할 수 있습니다.
또한, 고객과 시장에서의 신뢰를 증진시키고 비즈니스 경쟁력을 향상시키는 데 기여할 수 있습니다.

최근 글로벌 기업들이 대다수 취득하고 있는 ISO 37001은 어떤 인증 항목일까요?

ISO 37001은 국제적으로 비즈니스에서 부패 방지를 위한 표준을 제공하는 ISO의 국제 표준입니다.
이는 “ISO 37001:2016 Anti-bribery management systems – Requirements with guidance for use”로서,
부패에 대한 관리 시스템을 구축하고 유지하는 데 필요한 요구사항과 안내사항을 포함하고 있습니다.

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책임 및 리더십
최고 경영진은 부패 방지에 대한 책임을 지고, 조직 내에 부패에 대한 활동을 예방하고 식별하는데 리더십을 제공해야 합니다.

정책 및 절차
부패 방지를 위한 명확하고 명시적인 정책과 절차를 개발하고 이를 전 직원에게 공지해야 합니다.

교육 및 훈련
직원들에게 부패에 대한 교육 및 훈련을 제공하여 부패 예방에 대한 인식을 높이고,
조직의 부패 방지 정책 및 절차를 준수할 수 있도록 합니다.

위험 평가와 조치
부패에 대한 위험을 식별하고 이를 관리하기 위한 조치를 취해야 합니다.

검토 및 감사
부패 방지 시스템의 효과를 평가하고 지속적으로 개선하기 위해 정기적인 검토와 감사를 수행해야 합니다.

ISO 37001 인증은 기업이 부패 방지에 대한 국제적으로 인정받은 표준을 준수하고 있는지를 확인하며,
기업의 신뢰성을 향상시키고 국제적인 비즈니스에서의 입지를 강화할 수 있습니다.

ISO 인증 후 관리는 어떻게 해야 할까?
ISO 인증을 받은 후에는 효과적인 인증 유지 및 지속적인 향상을 위한 관리가 필요합니다.

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주기적인 감사 및 리뷰
내부 감사 및 검토를 정기적으로 수행하여 시스템의 효과성을 확인하고 지속적인 개선 기회를 식별합니다.
관리층은 ISO 표준의 요구사항을 이해하고 인증을 받은 시스템의 성과를 모니터링합니다.

지속적인 개선
ISO의 핵심 원칙 중 하나는 지속적인 개선입니다.
조직은 계속해서 프로세스 및 시스템을 향상시키는 방안을 탐색하고 실시해야 합니다.

학습과 교육
직원들에게 새로운 규정이나 프로세스 변경에 대한 교육을 제공하여
모든 이해관계자들이 시스템을 올바르게 이해하고 준수할 수 있도록 합니다.

문서 관리
표준을 준수하고 문서화된 프로세스, 정책, 절차 등을 업데이트하고 관리함으로써 변화에 대응합니다.

외부 감사 및 재인증
주기적으로 외부 감사를 받아 인증을 유지하고 계속적인 개선을 이끌어내기 위해 준비합니다.

고객 피드백과 만족도 평가
고객 피드백을 수집하고 그에 따라 조직의 프로세스나 제품을 개선하는 활동을 수행합니다.

위험 관리
조직은 ISO 표준에서 제공하는 위험 기반 접근을 활용하여 내부 및 외부 요인에 따른 위험을 식별하고 관리합니다.

인증 기관과의 소통
인증 기관과의 원활한 소통을 유지하여 변경사항이나 감사에 대비하고 적절한 조치를 취합니다.

조직 문화의 통합
ISO 표준 준수는 단순히 문서를 만족시키는 것이 아니라, 조직 문화에 통합되어야 합니다.
모든 구성원이 품질과 향상에 대한 의지를 공유하는 것이 중요합니다.

ISO 인증을 받은 후에도 계속해서 조직의 목표를 달성하고 지속 가능한 경영을 유지하기 위해 지속적인 노력과 관리가 필요합니다.

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